歡迎來到 El Camino People。本一般條款與細則（以下稱「本條款」）規範您作為客戶（「您」、「用戶」、「朝聖者」）與 El Camino People（「我們」、「本公司」）之間，關於預訂、購買及使用我們的旅遊服務與體驗時所產生的合約關係。
當您造訪我們的網站、提出查詢、確認預訂或參與我們的行程時，即表示您已閱讀、理解並接受本條款。
若您不同意其中任何部分，請勿使用本公司的服務。
El Camino People 專門組織、管理與協調有關聖雅各之路（Camino de Santiago）及其他國際朝聖路線的旅遊與體驗服務，包括但不限於：
每份旅遊方案將清楚列出包含的服務，以及可選或不包含的項目。
為確保您的名額並讓我們向供應商確認各項服務，適用以下付款政策：
初始訂金：
需支付行程總額的 50% 才能確認預訂。
其中：
尾款：
剩餘 50% 必須在行程開始前 最遲 30 天 付清。
臨時預訂（出發前少於 30 天）：
須於確認時一次付清 100% 全額。
所有付款需以歐元 (€) 進行，可透過銀行轉帳、信用卡／金融卡或本公司批准的其他方式支付。
我們理解計劃可能會變更，但因多項服務需事前預訂，因此適用以下政策：
行程總額的 25%（初始付款的一部分）在任何情況下均不予退還。
在經證明的不可抗力情況下，El Camino People 得酌情提供未來使用的旅遊抵用額。
您可將預訂轉讓給符合旅遊要求的其他人士，但需在出發前至少 30 天 以書面通知本公司。
您與受讓人需共同負責所有付款及因此變更而產生的費用差額。
您有責任確保持有所有必要的旅行文件（身分證、護照、簽證、特別許可等）。
El Camino People 的旅行文件（行程表、憑證、地圖、朝聖證書等）將在行程開始約 30 天前 並於收取全額付款後以電子郵件寄出。
您需於出發前檢查文件並告知我們任何錯誤。
您同意不將本服務用於非法目的，且不得侵害他人權利。
El Camino People 不對以下原因造成的延誤、取消或變更負責：極端天氣、罷工、政府措施、疫情或其他不可抗力事件。
我們不保證服務永不中斷，但會盡速協助解決問題。
在必要且合理的情況下，我們可能會調整行程、時間表或供應商。
如有變更，我們將盡快通知您，並提供同等或更佳的替代方案，或部分退款。
您同意：
El Camino People 可隨時更新本條款。更新自網站發布時生效。
若您在更新後繼續使用本服務，即表示您接受修改後的條款。
本條款受西班牙法律管轄。
如發生爭議，雙方明確同意提交至 西班牙納瓦拉省潘普洛納法院，並放棄任何其他司法管轄權。